זארה סוגרת סניפים בבאר שבע ובמרכז הארץ ללקוחות
סיכום המאמר
זמן קריאה: 1 דק׳ במקום 2 דק׳
- קבוצת אינדיטקס ביטלה בתחילת אוקטובר את הטבת המשלוח החינמי ללקוחות זארה בישראל, כך שהמשלוח עד הבית יעלה כעת 14.90 שקלים, בעוד משלוח מהיר יעלה 29.80 שקלים, ללא קשר לסכום ההזמנה.
- ההחלטה נוגעת לכל אתרי המותגים של הקבוצה בישראל, כולל זארה, פול אנד בר, ברשקה, סטרדיווריוס, אוישו ומאסימו דוטי, ולכן גם לקוחות שמזמינים מעל 199 שקלים יחויבו בדמי משלוח.
- בנוסף, עלות החזרת מוצרים באמצעות שליח תעלה בין 30 ל‑59.90 שקלים, בהתאם למותג, בעוד שאפשרות איסוף והחזרה בחנויות הפיזיות נשארת ללא תשלום.
- במקביל לשינויים בשירותי האונליין, סניף זארה בקניון עזריאלי בבאר שבע נסגר כבר, וסניף זארה הום בקניון איילון מתוכנן לסגור, כך שישראל תישאר עם שתי חנויות זארה הום בלבד – בקניון TLV בתל אביב ובמתחם ביג גלילות.
- הסגירה של הסניפים וההעלאת עלויות המשלוח משקפת את האסטרטגיה העולמית של אינדיטקס, שמעדיפה חנויות גדולות ומרכזיות יותר לצד פיתוח הפעילות הדיגיטלית והצמצום של תשתיות פיזיות.
- החלטה זו נובעת מהצורך בחיסכון בעלויות ובהתאמת הפעילות למגמות הצריכה הדיגיטלית, תוך שמירה על רווחיות החברה בשוק הישראלי המתמודד עם תחרות גבוהה ושינויים בהרגלי הקנייה.
- לקוחות זארה בישראל ייאלצו לשלם על משלוחים עד הבית ללא קשר לסכום הקנייה, מה שמעלה את עלות הרכישה הכוללת ומאפשר לחברה למקסם את הרווחים ממכירות באינטרנט.
רקע
קבוצת אינדיטקס, החברות הבעלים של מותג זארה, פועלת בשוק הישראלי מזה שנים רבות, אך בשנים האחרונות חווית ירידה במכירות בחנויות הפיזיות. בעקבות זאת, החברה החליטה לחסוך עלויות על ידי סגירת סניפים במרכז הארץ ובבאר שבע, תוך התמקדות בפעילות הדיגיטלית והרחבת חנויות מרכזיות. שינוי זה מתבצע במקביל לביטול הטבת המשלוח החינמי שהייתה זמינה ללקוחות הזמנתם מעל 199 שקלים, מה שמעלה את עלויות השירותים ללקוחות הקיימים. המהלך משקף את האסטרטגיה העולמית של אינדיטקס, שמטרתה לשפר את הרווחיות על ידי הפחתת תשתיות פיזיות והגברת התמקדות במכירות אונליין.
מקורות (2)
- כאן חדשות
- ערוץ 7
טוען תגובות...