יצירת קשר

איך פונים אלינו

• דוא"ל: support@kol-il.news — הדרך המועדפת, ומתאימה לכל נושא.
• טלגרם: @kol_il_news — ערוץ הטלגרם שבו מתפרסמות החדשות החמות, וגם דרך נוספת להשיג אותנו.

אין לנו מוקד טלפוני ואין לנו משרד שמקבל קהל. קול ישראל מופעל על ידי צוות קטן שמפתח ומתחזק את המערכת האוטומטית שמאחורי האתר, ולכן הדוא"ל הוא הערוץ שדרכו מטופלות כל הפניות.

אנחנו קוראים כל פנייה ומשתדלים להשיב בהקדם. איננו מתחייבים לזמן תגובה קבוע.

לאן שולחים כל נושא

דיווח על טעות בכתבה

הכותרות והסיכומים באתר נוצרים אוטומטית ועלולים לשגות. אם מצאתם טעות, שלחו לנו את כתובת העמוד (URL) של הכתבה ופרטו מה שגוי בה. הנוהל המלא, ומה קורה אחרי הדיווח, מפורטים במדיניות התיקונים.

זכויות יוצרים ובקשות הסרה

אנחנו עושים שימוש בכותרות ובתמציות ומפנים תנועה לאתרי המקור. בעל תוכן או מקור חדשות שסבור כי נעשה שימוש לא ראוי בחומר שלו מוזמן לפנות אלינו בדוא"ל עם קישור לדיווח המקורי ולעמוד באתר שלנו. פירוט נוסף מופיע בכללי האתיקה.

נגישות

נתקלתם בקושי בשימוש באתר עם קורא מסך, בניווט מקלדת או בכל אמצעי עזר אחר? פנו אלינו, וראו גם את הצהרת הנגישות שבה מפורטים פרטי רכז הנגישות ותכונות הנגישות באתר.

פרטיות ומחיקת תגובות

לבקשות בנושא מידע אישי, ובכלל זה מחיקה של תגובה שכתבתם, פנו אלינו בדוא"ל וציינו את כתובת העמוד של הכתבה ואת נוסח התגובה, כדי שנוכל לאתר אותה. הסבר על מה נשמר ומה לא נשמר מופיע במדיניות הפרטיות.

הצעות, מקורות חדשים ופניות אחרות

רוצים להציע מקור חדשות שיתווסף למערכת, להעיר על אופן הצגת התוכן או פשוט לשאול משהו? אותה כתובת דוא"ל מתאימה גם לזה.

מה כדאי לצרף לפנייה

• כתובת העמוד (URL) שאליו הפנייה מתייחסת, אם יש כזה.
• תיאור קצר של מה שקרה או של מה שביקשתם.
• אם מדובר בטעות, קישור לדיווח המדויק במקור.
• אם נתקלתם בתקלה טכנית, סוג הדפדפן והמכשיר שבהם השתמשתם.

אין צורך להירשם לאתר או למסור פרטים אישיים כדי לפנות אלינו. פנייה בדוא"ל חושפת בפנינו את כתובת הדוא"ל שממנה נשלחה, ואנחנו משתמשים בה כדי להשיב לכם בלבד.

מי עומד מאחורי האתר

קול ישראל הוא אגרגטור חדשות בעברית. אין לנו מערכת חדשות אנושית: איננו מעסיקים כתבים, איננו מסקרים אירועים בעצמנו ואיננו מפרסמים ידיעות מקוריות. הסבר מלא על מה שהאתר עושה ואיך הוא עובד מופיע בעמוד אודות.